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Condizioni Generali di Vendita Garanzia e Assistenza Tecnica

 

Condizioni di vendita

  • Tutti i nostri prezzi, presenti sul sito, sono compresi di IVA al 22% .
  • La Fattura commerciale verra' emessa solo ed esclusivamente ad Utenti registrati con importo pari o oltre 25 euro spese di spedizione incluse.

(importantissimo: l'anagrafica dovra' essere compilata prima dell'ordine, diversamente il sistema di Fatturazione del Sito non potra'piu emetterla). In ogni caso, non verra' comunque rilasciato alcun scontrino fiscale.

 (Le vendite online sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura come previsto nell’articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696)

  • Ogni acquisto verrà accompagnato dalla ricevuta, scaricabile e comunque inviata via email in fase di spedizione. La fattura commerciale con aliquote separate, deve essere necessariamente richiesta nelle  note, durante la compilazione dell'ordine 

( informazioni fiscali necessarie: nome e cognome, indirizzo, codice fiscale, partita IVA. Per un migliore servizio consigliamo di compilare correttamente tutti i campi presenti)

  • Il pagamento del materiale acquistato dovrà essere effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla data di avvenuto ordine, salvo diverso accordo con iPhoneHospital.IT.

IMPORTANTE : Tutto il materiale che si acquista presso il nostro Punto Vendita senza aver proceduto con acquisto,

ed il relativo pagamento On line Sara' pari al prezzo pieno e non con l' eventuale Sconto presente sul Sito.

 

Diritto di recesso

Informativa ai sensi del Decreto Legislativo 185/99

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori dei locali commerciali, sono tutelati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999, che prevede la capacità dei consumatori di esercitare il diritto di recesso.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Questo diritto è il diritto alla restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto

Esclusioni

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di annullare gli acquisti effettuati da rivenditori e aziende

Il diritto di recesso non si applica alle seguenti categorie di prodotti:

  1.  sigillati aperti dal consumatore
  2.  oggetti realizzati senza il loro imballo originale o confezione è danneggiata o non esistenza della nostra tenuta

Modalità di esercizio del diritto di recesso

  • Il cliente che ha acquistato prodotti solo per uso personale, può annullare l'acquisto entro il termine di 5 giorni lavorativi dalla consegna della merce
  • Per poter recedere dall'acquisto I Prodotti devono Essere Ancora perfettamente sigillati e nell'imballo originale.
  • Il cliente che intende recedere dall'acquisto dovrà comunicarlo tramite Raccomandata A/R o tramite email. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
  • Il tutto dovrà essere spedito o consegnato a mano.
  • Le eventuali spese di spedizione per la restituzione del materiale sono a carico dell'acquirente.
  • Ci riserviamo il diritto di visionare l'integrità del materiale reso prima di evadere il rimborso
  • Il rimborso comprende solo il costo del materiale, non sono inclusi costi di spedizioni, costi accessori quali imballaggio, contrassegno, assicurazione e verrà scalato il costo ebay/paypal sostenuto.
  • I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo.
  • Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
  • I / o il prodotto/i devono comunque essere in condizione di essere rivenduti come nuovi

 

Norme origine e di Garanzia ed Eventuale Sostituzione o Accredito

Il prodotto in vendita può essere sia Originale dove specificato altrimenti anche un articolo di concorrenza, assemblato con gli stessi materiali dell'originale. Tutti i prodotti hanno passato un controllo qualità sia del fornitore che di iPhonehospital all'arrivo. In caso di prodotti difettati tornano indietro prima della vendita.

ATTENZIONE : NON ACCETTEREMO ALCUNA LAMENTELA PER LA MANCANZA DI COMPETENZA E\O DI ATTREZZATURA ADATTA PER IL MONTAGGIO DI  RICAMBI PER CELLULARE PALMARE TABLET PC E ALTRO CHE,SI RICHIEDE COMPETENZA E CONOSCENZA NEL CAMPO DELL'ASSISTENZA TECNICA.OLTRE CIO',NON VERRA' TOLLERATO ALCUN TENTATIVO DI SOPRUSO(RICHIESTE RIMBORSO,SOSTITUZIONE)PER INCURIA DA PARTE DI MANI INESPERTE.I NOSTRI RICAMBI SONO CONTROLLATI UNO PER UNO PROPRIO PER EVITARE PROBLEMI DI POST-VENDITA,PERCIO'NON VERRANNO GESTITI RICAMBI CHE RIPORTANO LESIONI SUI FLEX CABLE DISPLAY E TOUCHSCREEN

I prodotti acquistati NUOVI sono garantiti 24 mesi (12 mesi per le partite IVA) dalla data d'acquisto indicata in fattura, salvo diverse indicazioni descritte in inserzione. - Le nostri riparazioni sono garantite 1 mese. Per aver diritto alla garanzia è necessario presentare la copia del documento di acquisto. - Provvederemo alla riparazione o sostituzione del materiale difettoso, senza alcuna spesa a carico dell'acquirente, fatta eccezione per le spese di eventuale spedizione. - Ci riserviamo il diritto di visionare il materiale prima di convalidare la Garanzia. Se si stratta di componentistica, una volta installato il componente la garanzia decade in quanto non ci assumiamo responsabilità su installazioni effettuate da terzi.

Sostituzioni o accredito (Rivenditori/Distributori)
Qualora si dovesse procedere con la sostituzione o l'accredito di articoli non funzionanti, dovrà essere preventivamente autorizzato dalla nostra azienda.
Via fax dovrà pervenire la bolla di reso per l'ottenimento del numero di autorizzazione.
In caso di ricezione merce resa senza autorizzazione, il pacco verrà respinto, con spese a carico del mittente.

 Non Garantiamo la disponibilta' del prodotto ordinato e non pagato oltre 7 Giorni ,L'eventuale pagamento ricevuto al difuori di tali Tempi verra' tenuto in considerazione a prodotto disponibile.Tale Ordine verra' inserito in modalita' ( in sospeso ).

N.B. le note d'accredito per reso verranno effettuate ogni 15 e 30 del mese 

 

GARANZIA DI BUON FUNZIONAMENTO (GARANZIA COMMERCIALE)

Sostituzioni o accredito (Privati)
Qualora si dovesse procedere con la sostituzione di articoli non funzionanti, si consiglia di seguire le istruzioni dei nostri incaricati. Il cambio merce avverrà tramite corriere espresso in 24/48 ore come da contratto, salvo problematiche non imputabili al corriere o all'azienda 

 

ESCLUSIONE DELLA COPERTURA

 

La garanzia non copre i danni risultanti da cause al di fuori del controllo di iphonehospital.it-

 

comprese senza limitazioni cause di forza maggiore o caso fortuito , uso scorretto o improprio

 

del prodotto, abuso, trascuratezza, incidente, guasto elettrico esterno, sovraccarichi o difetti

 

nell'erogazione elettrica, danni derivanti da installazioni errate messe in atto dal consumatore

 

ovvero di terzi , funzionamento o applicazioni impropri o utilizzo di componenti accessori

 

non compatibili con il prodotto stesso, urti , cadute, stress fisico e /o elettrico anormale, agenti

 

atmosferici, incuria trasporto, e qualsiasi altro uso non idoneo.

 

APPLICAZIONE DELLA GARANZIA

 

Il laboratorio provvederà alla riparazioneovvero alla sostituzione, a propria discrezione,

 

di qualunque componente facente parte del prodotto ovvero il prodotto stesso, esclusivamente sulla

 

base di un controllo effettuato dal laboratorio stesso, qualora risulti difettoso nella lavorazione o nei

 

materiali. L'assistenza deve essere effettuata in via esclusiva da iphonehospital.iT

 

Come si Capisce quando  un prodotto è di fabbricazione ORIGINALE ? :

Solo dove chiaramente Descritto e indicato

Diversamente il Prodotto é Compatibile

 

Garanzia sulla Riparazione

 

LA  sicurezza per La Qualità dei Nostri Ricambi che ti Garantiamo a Vita è Nella Sola Parte Sostituita;  A Condizione che la L'Intervento Tecnico Venga fatto nel Nostro Laboratorio.La sicurezza per La Qualità dei Nostri Ricambi che ti Garantiamo a Vita è Nella Sola Parte Sostituita;  a Condizione che la L'Intervento Tecnico Venga fatto nel Nostro Laboratorio.
Nel Caso di Guasto del tuo Terminale con il Componente da noi Riparato è non Dovesse piu' Funzionare, ti verrà Sostituito Gratuitamente con il solo Pagamento della Manodopera.
La garanzia copre i soli Difetti Strutturali ed Elettronici del Ricambio. 
Decade se il Telefono ha Subito Urti o Danni che Possano Aver Causato la Rottura del Ricambio, Sia in Modo Diretto, che Indiretto e se i Sigilli di Garanzia non Risultano Integri.
La Manomissione o Comunque la Sola Apertura del Terminale da Parte di Terzi Escludea l'immediata Decadenza della Garanzia a Vita.
La Garanzia a Vita non è Valevole per la Sostituzione delle Batterie dei Gusci o Comunque di Parti Ritenute Estetiche e dei Pulsanti presenti nel Terminale Stesso.

 

 

Norme per spedizione e Riparazione

Ogni singola riparazione sarà valutata di volta in volta,iPhonehospital si assume la facoltà di NON riparare l'oggetto se le specifiche tecniche differiscono da quanto espresso al momento dell'acquisto. (Nei casi in cui risulti molto danneggiato o a nostro avviso manomesso)

Il nostro servizio riparazione offre una garanzia, che copre esclusivamente l'intervento fatto, di 1 mese. Non si offorno garanzie per altre parti non riparate/sostituite.

La garanzia del costruttore sarà invalidata e iPhonehospital.IT a tale proposito non si assume responsabilità in merito, in quanto è decisione del cliente di procedere ed è perfettamente a conoscenza di questa norma relativa all'invalidazione della garanzia.

Per la spedizione iPhonehospital non è responsabile per danni/smarrimenti, iPhonehospital offre la possibilità di assicurare ogni spedizione al costo da : Euro 3,40 a 29 Euro dipende dal Collo allegando anche la copia dello scontrino di acquisto dell'iPhone.

Ogni oggetto è spedito a carico del cliente,e durante il trasporto è fuori dalla responsabilità di iPhonehospital, iPhonehospital sarà unicamente responsabile per il periodo di permanenza nel centro Riparazioni.

Se la riparazione non sarà possibile o se vi saranno complicazioni durante la riparazione, iPhonehospital si riserva di restituire il prodotto e rimborsare il cliente defalcando le spese per il tempo utilzzato quantificate come Formale spesa di preventivo (€ 25 ).

n.b iphonehospital.IT non si assume nessuna responsabilità per l eventuale perdita di dati o per lo spegnimento durante la lavorazione del terminale in riparazione,in quanto è responsabiltà del cliente eseguire un backup (salvataggio dati personali) del propio apparecchio,inoltre nel caso in cui al momento del ritiro risultasse impossibile testarlo non ci assumiamo responsabilità oltre al difetto dichiarato dal cliente o eventuali vizi occulti.

** 24 H nella riparazione espressa è inteso 24 ore lavorative.

Se le condizioni espresse qua sopra non soddisfano le esigenze del cliente si prega di REVOCARE l'acquisto in quanto non accetteremo reclami relativi alle norme di SPEDIZIONE E RIPARAZIONE e Di Vendita .

I vettori per il servizio GLS - corriere espresso - possono differire da GLS in quanto l'oggetto verrà spedito con il PRIMO vettore disponibile al ritiro, in grado di fornire un servizio in tempistiche più rapide.

La spedizione POSTE ITALIANE per un Valore di Euro 3,00 Non è tracciabile. Pertanto in caso di smarrimento verrà re-inviata o rimborsata SOLO se restituita al mittente da POSTE ITALIANE. In caso di smarrimento iPhonehospital non potrà rimborsare o re-inviare il materiale.

 

Supporto tecnico

Attenzione !!

IPhoneHospital.it  non è responsabile di eventuali danni a cose e/o persone causati nel tentativo di effettuare installazioni e/o riparazioni seguendo le informazioni e gli schemi o Video Tutarial contenuti in questo Sito

Tutto il materiale pubblicato è a scopo informativo, se ritenete di non essere in grado di concludere il lavoro con successo vi consigliamo di rinunciare onde evitare danni indesiderati. Prima di tentare un'installazione o una riparazione verificate le vostre capacità e munitivi degli strumenti necessari per poter portare a termine il lavoro.

 

Limitazioni di garanzia

Rotture causate da incidenti o da cadute · Rotture causate da un uso improprio · Rotture di eventuali vetri e cristalli · Degrado naturale causato dal Tempo · Prodotti con evidenti segni di manomissione · Rotture o malfunzionamenti causati dal trasporto non assicurato · Installazione dei componenti non eseguite da IPhonehospital.it 

Nel momento in cui il materiale testato risulti funzionante, fuori garanzia oppure rientrante nelle limitazioni, saranno addebitate al cliente €15  pari ad i costi di Verifica + € 8,40 quali spese di riconsegna.

Ricordiamo inoltre che l' eventuale sostituzione per difetto o malfunzionamento dell'oggetto sara'' possibile solamente se l'oggetto viene Collaudato prima dell'assemblaggio, non saranno accettate sostituzioni di parti saldate o parzialmente applicate, o con collanti. L'oggetto inoltre dovra' essere rispedito completo di tutti gli accessori applicati (pellicole, adesivi, e quant'altro presente al momento della ricezione dello stesso)

 

Trattamento dei dati personali

Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 D.lgs. 196/2003)

Creando un account sul nostro sito e acquistando i nostri prodotti si affidano i propri dati, come da termini di legge sulla Privacy, a iPhonehospital.it secondo la formula del tacito assenso.

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I dati personali, di seguito per brevità “DATI”, verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

Raccolta dei dati

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Possono essere richieste informazioni personali quali, ad esempio :

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Modalità del trattamento 

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  • trattamento a mezzo di calcolatori elettronici;
  • trattamento manuale a mezzo di archivi cartacei;
  • raccolta di dati per via informatica o telematica.;
  • raccolta di dati presso registri, elenchi, atti o documenti pubblici.

Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 11, 31 e seguenti del Codice della Privacy e mediante l'adozione delle misure minime di sicurezza previste dal disciplinare tecnico (Allegato B).

Utilizzo dei dati personali

I “DATI” vengono utilizzati per fornire all'utente utili informazioni relative ai prodotti ed ai servizi. Inoltre, previa autorizzazione dell'utente, “iPhonehospital.it” potrà inviare informazioni promozionali relative ai propri prodotti e servizi e/o comunicare i “DATI” raccolti a propri partner, che potranno a loro volta inviare informazioni relative ai rispettivi prodotti e servizi. 

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Il reparto suddetto non fornirà in nessun caso password smarrite o dimenticate e prima di procedere alla cancellazione dei dati personali dell’utente si assicurerà che sia realmente il medesimo a farne richiesta.

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Decreto Legislativo n.196/2003: Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

  1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
    1. dell'origine dei dati personali;
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    5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  3. L'interessato ha diritto di ottenere:
    1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
    4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  4. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

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