Condizioni Generali di Vendita e Assistenza Tecnica

• Termini e condizioni
• Diritto di recesso
• Norme Origine e Garanzia
• Garanzia a Vita sulla Riparazione
• Norme per spedizione e riparazione 
• Supporto
• Limitazione della garanzia
• Trattamento dati personli

Condizioni di vendita

• Tutti i nostri prezzi degli annunci. sono IVA INCLUSA 21% .
• Ogni acquisto verrà accompagnato da ricevuta e solo su richiesta preventiva del / o su acquirente e l'ordine, la fattura commerciale con aliquote separato deve   essere richiesta nelle  note dell'ordine, per questo motivo   è necessario fornire le informazioni fiscali (nome, indirizzo e fiscale - nel caso di una società, ma avrà bisogno di: nome, indirizzo, partita IVA e  codice fiscale)
• Il pagamento del materiale acquistato dovrà essere effettuato entro 4 giorni lavorativi dalla data di acquisto, salvo diverso accordo con noi
• Attenzione Nota: Tutto il materiale che si acquista presso i nostri uffici Subira 'un incremento del 28% se non accompagnata da l ticket dell'acquisto pagato online
• Comunque anche presso la Nostra sede ,non verra' Fatta Vendita se non Con l'importo Minimo di Acquisto Pari a € 15

Diritto di recesso

Informativa ai sensi del Decreto Legislativo 185/99

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori dei locali commerciali, sono tutelati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999, che prevede la capacità dei consumatori di esercitare il diritto di recesso.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Questo diritto è il diritto alla restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto

Esclusioni

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di annullare gli acquisti effettuati da rivenditori e aziende

Il diritto di recesso non si applica alle seguenti categorie di prodotti:

1.  sigillati aperti dal consumatore
2.  oggetti realizzati senza il loro imballo originale o confezione è danneggiata o non esistenza della nostra tenuta

Modalità di esercizio del diritto di recesso

• Il cliente che ha acquistato prodotti solo per uso personale, può annullare l'acquisto entro il termine di 5 giorni lavorativi dalla consegna della merce
• Per poter recedere dall'acquisto I Prodotti devono Essere Ancora perfettamente sigillati e nell'imballo originale.
• Il cliente che intende recedere dall'acquisto dovrà comunicarlo tramite Raccomandata A/R o tramite email. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
• Il tutto dovrà essere spedito o consegnato a mano.
• Le eventuali spese di spedizione per la restituzione del materiale sono a carico dell'acquirente.
• Ci riserviamo il diritto di visionare l'integrità del materiale reso prima di evadere il rimborso
• Il rimborso comprende solo il costo del materiale, non sono inclusi costi di spedizioni, costi accessori quali imballaggio, contrassegno, assicurazione e verrà scalato il costo ebay/paypal sostenuto.
• I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo.
• Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.

Norme origine e di Garanzia

Il prodotto in vendita può essere sia Originale dove specificato altrimenti anche un articolo di concorrenza, assemblato con gli stessi materiali dell'originale. Tutti i prodotti hanno passato un controllo qualità sia del fornitore che di iPhonehospital all'arrivo. In caso di prodotti difettati tornano indietro prima della vendita.

I prodotti acquistati NUOVI sono garantiti 24 mesi (12 mesi per le partite IVA) dalla data d'acquisto indicata in fattura, salvo diverse indicazioni descritte in inserzione. - Le nostri riparazioni sono garantite 1 mese. Per aver diritto alla garanzia è necessario presentare la copia del documento di acquisto. - Provvederemo alla riparazione o sostituzione del materiale difettoso, senza alcuna spesa a carico dell'acquirente, fatta eccezione per le spese di eventuale spedizione. - Ci riserviamo il diritto di visionare il materiale prima di convalidare la Garanzia. Se si stratta di componentistica, una volta installato il componente la garanzia decade in quanto non ci assumiamo responsabilità su installazioni effettuate da terzi.

GARANZIA DI BUON FUNZIONAMENTO (GARANZIA COMMERCIALE)

Come si Capisce quando  un prodotto è di fabbricazione ORIGINALE ? :

Solo dove chiaramente Descritto e indicato

Diversamente il Prodotto é Compatibile

Garanzia a Vita sulla Riparazione

Norme per spedizione e Riparazione

Ogni singola riparazione sarà valutata di volta in volta,iPhonehospital si assume la facoltà di NON riparare l'oggetto se le specifiche tecniche differiscono da quanto espresso al momento dell'acquisto. (Nei casi in cui risulti molto danneggiato o a nostro avviso manomesso)

Il nostro servizio riparazione offre una garanzia, che copre esclusivamente l'intervento fatto, di 1 mese. Non si offorno garanzie per altre parti non riparate/sostituite.

La garanzia del costruttore sarà invalidata e iPhonehospital a tale proposito non si assume responsabilità in merito, in quanto è decisione del cliente di procedere ed è perfettamente a conoscenza di questa norma relativa all'invalidazione della garanzia.

Per la spedizione iPhonehospital non è responsabile per danni/smarrimenti, iPhonehospital offre la possibilità di assicurare ogni spedizione al costo da : Euro 3,40 a 29 Euro dipende dal Collo allegando anche la copia dello scontrino di acquisto dell'iPhone.

Ogni oggetto è spedito a carico del cliente,e durante il trasporto è fuori dalla responsabilità di iPhonehospital, iPhonehospital sarà unicamente responsabile per il periodo di permanenza nel centro Riparazioni.

Se la riparazione non sarà possibile o se vi saranno complicazioni durante la riparazione, iPhonehospital si riserva di restituire il prodotto e rimborsare il cliente defalcando le spese per il tempo utilzzato quantificate come Formale spesa di preventivo (€ 50 ).

Se le condizioni espresse qua sopra non soddisfano le esigenze del cliente si prega di REVOCARE l'acquisto in quanto non accetteremo reclami relativi alle norme di SPEDIZIONE E RIPARAZIONE e Di Vendita .

I vettori per il servizio UPS - corriere espresso - possono differire da UPS in quanto l'oggetto verrà spedito con il PRIMO vettore disponibile al ritiro, in grado di fornire un servizio in tempistiche più rapide.

La spedizione POSTE ITALIANE per un Valore di Euro 3,00 Non è tracciabile. Pertanto in caso di smarrimento verrà re-inviata o rimborsata SOLO se restituita al mittente da POSTE ITALIANE. In caso di smarrimento iPhonehospital non potrà rimborsare o re-inviare il materiale.

Supporto tecnico

Attenzione !!

IPhoneHospital.it  non è responsabile di eventuali danni a cose e/o persone causati nel tentativo di effettuare installazioni e/o riparazioni seguendo le informazioni e gli schemi o Video Tutarial contenuti in questo Sito

Tutto il materiale pubblicato è a scopo informativo, se ritenete di non essere in grado di concludere il lavoro con successo vi consigliamo di rinunciare onde evitare danni indesiderati. Prima di tentare un'installazione o una riparazione verificate le vostre capacità e munitivi degli strumenti necessari per poter portare a termine il lavoro.

Limitazioni di garanzia

Rotture causate da incidenti o da cadute · Rotture causate da un uso improprio · Rotture di eventuali vetri e cristalli · Degrado naturale causato dal Tempo · Prodotti con evidenti segni di manomissione · Rotture o malfunzionamenti causati dal trasporto non assicurato · Installazione dei componenti non eseguite da IPhonehospital.it 

Nel momento in cui il materiale testato risulti funzionante, fuori garanzia oppure rientrante nelle limitazioni, saranno addebitate al cliente €15  pari ad i costi di Verifica + € 8,40 quali spese di riconsegna.

Ricordiamo inoltre che l' eventuale sostituzione per difetto o malfunzionamento dell'oggetto sara'' possibile solamente se l'oggetto viene Collaudato prima dell'assemblaggio, non saranno accettate sostituzioni di parti saldate o parzialmente applicate, o con collanti. L'oggetto inoltre dovra' essere rispedito completo di tutti gli accessori applicati (pellicole, adesivi, e quant'altro presente al momento della ricezione dello stesso)

Trattamento dei dati personali

Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 D.lgs. 196/2003)

Creando un account sul nostro sito e acquistando i nostri prodotti si affidano i propri dati, come da termini di legge sulla Privacy, a iPhonehospital.it secondo la formula del tacito assenso.

iPhonehospital.it  nella qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 30 Giugno 2003 n. 196 ('Codice in materia di protezione dei dati personali'), di seguito 'Codice della Privacy', con la presente informa che la citata normativa prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza e dei diritti dei suoi utenti.

I dati personali, di seguito per brevità “DATI”, verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

Raccolta dei dati

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Possono essere richieste informazioni personali quali, ad esempio :

• il nome
• il titolo
• la denominazione della ditta/società
• l'indirizzo di posta elettronica 
• il numero di telefono di casa, del telefono cellulare o dell'ufficio
• l'indirizzo di casa o dell'ufficio 

Nel Sito possono essere raccolte alcune informazioni relative alle pagine visitate quali, ad esempio:

• il nome del provider di servizi Internet e l'indirizzo IP (Protocollo Internet) attraverso cui si accede a Internet
• la data e l'ora di accesso al sito iPhonehospital.it
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Tali informazioni vengono raccolte per analizzare le tendenze degli utenti oltre che per amministrare e migliorare il Sito stesso.

Modalità del trattamento 

• i suoi dati personali potranno essere trattati nei seguenti modi:
• verifiche e modifiche dei dati solo ad istanza di parte;
• trattamento a mezzo di calcolatori elettronici;
• trattamento manuale a mezzo di archivi cartacei;
• raccolta di dati per via informatica o telematica.;
• raccolta di dati presso registri, elenchi, atti o documenti pubblici.

Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 11, 31 e seguenti del Codice della Privacy e mediante l'adozione delle misure minime di sicurezza previste dal disciplinare tecnico (Allegato B).

Utilizzo dei dati personali

I “DATI” vengono utilizzati per fornire all'utente utili informazioni relative ai prodotti ed ai servizi. Inoltre, previa autorizzazione dell'utente, “iPhonehospital.it” potrà inviare informazioni promozionali relative ai propri prodotti e servizi e/o comunicare i “DATI” raccolti a propri partner, che potranno a loro volta inviare informazioni relative ai rispettivi prodotti e servizi. 

Ai medesimi partner verranno rilasciati da “iPhonehospital.it” solo ed esclusivamente i “DATI” necessari alla fornitura del servizio e verrà loro imposto il rispetto della riservatezza.

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Diffusione 

Fatte salve le diverse previsioni contenute nella presente informativa, senza l'autorizzazione dell'utente, le informazioni personali raccolte sul Sito non verranno diffuse all'esterno del sito "iPhonehospital.it".

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Il reparto suddetto non fornirà in nessun caso password smarrite o dimenticate e prima di procedere alla cancellazione dei dati personali dell’utente si assicurerà che sia realmente il medesimo a farne richiesta.

Si ricorda che la presente informativa sulla privacy e le opzioni comunicate dall'utente sul Sito non si applicheranno necessariamente anche alle informazioni personali fornite nell'ambito di altri prodotti o servizi separatamente gestiti.

Titolare - Responsabile 

il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi della Legge è Dauphintel( e-mail: paoli.valter@gmail.com).

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• Area sicurezza dei dati personali
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L’utente ha il diritto di ottenere dal responsabile la cancellazione, la comunicazione, l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione dei suoi dati personali nonché, in generale, esercitare tutti i diritti previsti dall'art.7 del Codice della Privacy di seguito riportato:

Decreto Legislativo n.196/2003: Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
   1. dell'origine dei dati personali;
   2. delle finalità e modalità del trattamento;
   3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
   4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
   5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
   1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
   2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
   3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
   4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
4. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.