Condições e política de privacidade para vender seu aparelho
Última atualização: 2026-11-11
Esta página explica como iPhoneHospital.iT compra aparelhos usados de pessoas físicas pela página “Venda seu aparelho usado” e como tratamos os dados pessoais que você nos fornece. Ela se aplica junto com a política de privacidade geral da loja.
Parte 1 – Condições de venda
1. Quem pode vender
- Pessoas físicas com 18 anos ou mais, legítimas proprietárias do aparelho.
- Não compramos aparelhos roubados, perdidos, alugados, ainda sendo pagos em parcelas, bloqueados no iCloud ou em outra conta, ou com IMEI na lista negra.
2. Estimativa online e oferta
- O preço mostrado na página é uma estimativa baseada nas suas respostas: ainda não é uma oferta.
- Em 24 horas enviamos por e-mail uma oferta gratuita e sem compromisso. A oferta é válida por 14 dias.
- Você pode aceitá-la ou recusá-la com um clique. Se recusar, nada mais acontece.
3. Verificação de identidade antes do envio
- Depois que você aceitar, pedimos: frente e verso de um documento de identidade, uma selfie tirada na hora com o documento na mão, seu IBAN e, para aparelhos com IMEI, uma foto da tela mostrando o IMEI (*#06#).
- Usamos esses dados para garantir que quem vende é o proprietário, para prevenir fraudes e receptação e para pagar você.
4. Envio
- O envio é grátis com a nossa etiqueta pré-paga. Embale bem o aparelho, sem chip, capinha ou película.
- Antes do envio, desative o “Buscar”, saia das suas contas e restaure o aparelho. Não nos responsabilizamos por dados deixados no aparelho; de qualquer forma, apagamos tudo de novo ao recebê-lo.
- Você pode cancelar a venda a qualquer momento antes do envio, sem custo.
5. Verificação e nova oferta
- Verificamos o aparelho em até 48 horas após a chegada.
- Se corresponder à sua descrição, pagamos o preço combinado.
- Se não corresponder, enviamos uma nova oferta justificada. Se você não aceitar, devolvemos o aparelho sem custo.
- Se o “Buscar” ainda estiver ativo, entramos em contato para você desativá-lo a distância; até lá não podemos continuar.
6. Pagamento
- Pagamos por transferência bancária para um IBAN em nome do vendedor em 3 dias úteis após a verificação.
- Se preferir, você pode receber um vale-compra para usar no nosso site, com bônus de %s%%.
- Feito o pagamento, a venda é definitiva.
7. Aparelhos com registro de roubo ou perda
- Verificamos cada IMEI ou número de série. Se um aparelho for roubado ou perdido, não pagamos, deixamos o aparelho à disposição das autoridades e colaboramos com elas como prevê a lei.
Parte 2 – Política de privacidade (art. 13 RGPD)
Responsável pelo tratamento
iPhoneHospital.iT – Via Antonio Cecchi 66, 10152 Torino, Itália – e-mail: [email protected]
Quais dados coletamos
- Dados de contato: nome, sobrenome, e-mail, telefone, cidade e estado.
- Dados do aparelho: modelo, capacidade, estado, respostas às perguntas, fotos, IMEI ou número de série.
- Só se você aceitar a oferta: documento de identidade (frente e verso), selfie com o documento, foto da tela do IMEI, IBAN e titular.
- Dados técnicos: uma forma codificada (não reversível) do seu endereço IP, usada só contra spam e abusos.
Por que usamos e com qual base legal
- Para dar a avaliação e gerenciar a compra, o envio e o pagamento: execução do contrato e de medidas pré-contratuais que você solicita (art. 6.1.b RGPD).
- Para verificar sua identidade e a propriedade do aparelho e prevenir fraudes e receptação: nosso legítimo interesse e obrigações legais (art. 6.1.f e 6.1.c).
- Para cumprir as obrigações fiscais e contábeis: obrigação legal (art. 6.1.c).
- Para avisar da abertura do serviço, se você pediu: seu consentimento (art. 6.1.a), que você pode retirar a qualquer momento.
A selfie é comparada com o documento por uma pessoa, a olho nu. Não usamos reconhecimento facial automático nem criamos modelos biométricos.
Por quanto tempo guardamos
- Documento de identidade, selfie, foto do IMEI e IBAN: apagados automaticamente 30 dias após o encerramento do pedido.
- Dados das compras concluídas: 10 anos, como exigem as normas fiscais e contábeis.
- Pedidos que não resultam em compra: pelo tempo necessário para gerenciá-los; você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
- E-mail da lista de espera: até enviarmos o e-mail de abertura, ou antes se você pedir.
Quem recebe
- A transportadora (nome, endereço e telefone, para a coleta e eventual devolução).
- Nosso banco, para fazer a transferência.
- Os fornecedores que hospedam o site e enviam nossos e-mails, como operadores de dados.
- As autoridades, só quando exigido por lei (por exemplo, para um aparelho com registro de roubo).
Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade. Se um fornecedor tratar dados fora da União Europeia, isso acontece só com as garantias previstas pelo RGPD.
É obrigatório?
Os dados marcados como obrigatórios são necessários para fazer a oferta e comprar seu aparelho: sem eles não podemos continuar.
Seus direitos
Você pode pedir acesso aos seus dados, correção ou exclusão, limitar ou se opor ao tratamento, recebê-los em formato portável e retirar o consentimento (artigos 15-22 do RGPD), escrevendo para [email protected]. Também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados (na Itália: Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).