Custo de Envio de Compras; Reparação e Devoluções eventuais
Os custos de envio estão incluídos.
Frete grátis na Itália para compras acima ou iguais a 200 euros.
1) Gls / Sda (Depende da área de envio) Correio Expresso Entrega em 24H** a partir da partida se selecionado como opção.
Envio na Europa entrega em 24/72h**
3) Pacote Segurado contra Roubo, Danos ou Perdas **
4) Serviço de chamada do correio "Pacote recém-enviado" (Exclusivo para Iphonehospital.It válido somente se você inserir o número de celular e selecionar a opção durante o checkout)
Preços de transporte com correio Gls/Sda: 5,50 euros até 3kg.
Preços de Envio com Carta Registrada Internacional: a partir de 16,39 Euros (máximo de 350g)
Preços de transporte com correio internacional: a partir de 25,40 euros (máximo 3500g)
Todos os nossos pacotes são segurados com o serviço de entrega.
Leia a seção de informações das Condições de Venda para usufruir da garantia e do seguro.
Prezamos por entregar com cuidado os objetos que escolheu através do serviço de correio expresso GLS/SDA ou dos Correios Italianos.
No entanto, é recomendável utilizar a transportadora para compras de mercadorias delicadas, como (LCD - display - telas - peças de vidro), uma vez que é possível obter uma embalagem mais adequada para proteger sua compra durante o transporte.
Em quanto tempo a Iphonehospital.It geralmente envia um pedido?
O Iphonehospital.it envia durante a semana (exceto sábado, domingo e feriados) com tempos médios de entrega de 24/36 horas (máximo de 48 horas para a Calábria, ilhas e locais remotos), com uma única tarifa válida em todo o território nacional via correio GLS.
O tempo de entrega não é válido durante o período de Natal, feriados, greves, desastres naturais e condições meteorológicas desfavoráveis.
A Iphonehospital.It compromete-se a enviar os pedidos feitos até às 13h no mesmo dia, exceto se o produto estiver em falta no armazém. Se o produto estiver esgotado, o cliente será informado dentro de 24 a 48 horas .
Em caso de atrasos por parte da (Gls) ou ausência do cliente na fase de entrega que ocorre conforme o contrato com a transportadora expressa em 24/48 horas, o Iphonehospital.It não é responsável pelo ocorrido.
Recomenda-se, portanto, rastrear a mercadoria... Verificando o seu endereço de e-mail inserido durante a compra, será enviado um e-mail de confirmação com o número do documento do pedido pela Iphonehospital.It.
Você pode inserir dentro do quadro "Minha Conta" visível na sua área pessoal do site, fazendo "Login" fornecendo os dados inseridos durante o registro o número correspondente ao seu pedido e visualizar sua posição.
No caso de entrega não efetuada devido à ausência do cliente ou a dados inseridos incorretamente na fase de pedido, a GLS procederá à abertura do armazenamento. Nesse caso, o cliente pode retirar pessoalmente o pacote enviado em sua filial. Se ultrapassar os dias de armazenamento (3), o artigo será devolvido ao remetente (Iphonehospital.It).
Para solicitar uma nova devolução do item não retirado, o cliente terá que pagar novamente as despesas de envio.
Os custos de transporte de ida e volta serão deduzidos do custo do item encomendado em caso de pagamento antecipado.
Garantia no transporte via GLS/SDA:
A Iphonehospital.It pede gentilmente à sua clientela que aceite a mercadoria do correio sempre apendendo na fatura a frase "Pacote íntegro aceito com ressalva" se o pacote estiver íntegro ou "Pacote não íntegro aceito com ressalva" se o pacote não estiver íntegro. Pedimos que adicione essa frase mesmo quando o pacote estiver íntegro e marcado com a nossa fita, pois mesmo um pacote aparentemente íntegro por fora pode apresentar danos em seu interior. Pedimos isso para protegê-los em caso de falhas por parte do correio. Caso isso não seja feito, não nos responsabilizaremos por danos ou faltas, pois nossos correios só indenizam se essa frase for adicionada no momento da coleta (avise também às pessoas que retiram em seu nome!!!). Em caso de mercadoria danificada ou itens faltantes no pacote, o cliente deve enviar imediatamente um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente do nosso site, não aceitamos avisos por telefone. Este e-mail deve conter o número do pedido, nome e sobrenome do cliente. Tudo isso dentro de 48 horas após o ocorrido. Consegna.Non Serão considerados os emails de reclamação que chegam após o prazo previsto, a GLS não será mais responsável. Após as 48 horas de entrega, nenhum dano no transporte ou falta de itens no pacote será reembolsado.
Centro de Assistência
Se quiser informações sobre o Google Local Search, pode ler esta página com todas as explicações.
O nosso centro de assistência técnica fica localizado no centro de Turim. C.So Vinzaglio 15/A
Os envios de material adquirido e de aparelhos reparados serão feitos através de serviços de entrega expressa, com entrega dentro de 24 horas do dia seguinte.
Os envios são feitos durante a semana de trabalho (de segunda a sexta-feira).
A devolução autorizada deverá ser feita com a transportadora GLS, utilizando o código de assinatura N........ que será fornecido durante a aceitação.
Não aceitamos quaisquer erros feitos devido a uma informação incorreta das indicações que fornecemos.
Estes são os correios que usamos: GLS, SDA, DHL, FedEx.
Para a nossa e a vossa proteção, todas as reparações deverão ser enviadas usando o nosso formulário de reparação descarregável aqui.
- Envio apenas de retorno - Clique aqui para baixar o modelo.
- Envio de ida e volta com coleta em domicílio - Clique aqui para baixar o modelo.
A Expedição de Coleta e Devolução em Domicílio é paga, está incluída apenas em alguns reparos, mas está disponível para todos mediante pagamento extra de 8,50€.
Os vetores de serviço podem ser diferentes, pois o objeto será enviado com o primeiro vetor disponível na coleta e capaz de fornecer um serviço mais rápido em termos de tempo.
Cada produto será embalado adequadamente e, se solicitado pelo cliente, também será segurado, desde que seja anexada uma cópia do recibo de compra.
Os produtos podem ser devolvidos se não corresponderem ao que foi encomendado ou se apresentarem defeitos em algum componente, utilizando o modelo de envio somente para devolução (consulte as condições de venda).
Informamos que, em caso de não entrega ou devolução ao remetente por parte da transportadora devido a motivos não imputáveis a nós, o artigo será reenviado ao destinatário mediante pagamento do novo envio.
As remessas dos materiais adquiridos geralmente são feitas no mesmo dia ou, de qualquer forma, dentro de 48 horas úteis.
Importante
No caso em que o correio não consiga entregar devido à ausência do destinatário (após 2 tentativas), será deixado um aviso de tentativa de entrega com as indicações do local a contactar para combinar a entrega. Passadas mais 48 horas, será aberto um "Dossiê de Armazenamento" cujo custo será exclusivamente suportado pelo destinatário.
No momento da entrega da mercadoria pelo correio, recomendamos ao cliente que verifique se:
O número de volumes entregues deve corresponder ao indicado no documento de acompanhamento.
O produto indicado na embalagem corresponde ao que está efetivamente indicado na fatura.
A embalagem parece estar intacta, não danificada nem alterada de forma alguma.
Quaisquer danos na embalagem e/ou no produto ou a falta de correspondência no número de volumes ou indicações devem ser contestados imediatamente, colocando a frase "Reserva de Controlo" escrita no comprovante de entrega do correio que realiza a entrega.
Uma vez assinado o documento do correio, o cliente não poderá opor qualquer contestação sobre as características externas do que foi entregue.
O Iphonehospital.It recomenda que seja colocado o "Aceite com Reserva de Controlo" apropriado em todos os casos, mesmo na presença de uma embalagem visivelmente intacta, mesmo que seja apenas para ter a possibilidade de verificar o conteúdo da mesma.
A Iphonehospital.It Não Se Responsabiliza Pela Falta de Mercadoria Recebida em Pacotes Danificados ou Aceitos Sem Reserva.
Quaisquer problemas relacionados à integridade física, correspondência ou completude dos produtos recebidos devem ser relatados dentro de 3 dias após a entrega, entrando em contato imediatamente com nosso serviço ao cliente (info@iphonehospital.it) que abrirá um processo de danos, roubo ou anomalia necessário para a substituição da mercadoria.
Em caso de mercadoria danificada, a fim de verificar a presença e a extensão dos danos à integridade física dos produtos causados pelo transporte, tudo deverá ser documentado obrigatoriamente por fotografia em formato digital, a ser anexada à comunicação dirigida ao nosso serviço ao cliente pós-venda.