Expéditions Internationales
- iPhoneHospital.it expédie vers de nombreux pays en dehors de l'Union européenne par l'intermédiaire de transporteurs express internationaux sélectionnés.
- Les expéditions sont disponibles vers la majorité des destinations mondiales, sous réserve des réglementations locales en vigueur.
- Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier en fonction du pays de destination, du poids et du volume du colis.
Colis assuré
- Toutes les expéditions peuvent être assurées contre le vol, les dommages ou la perte.
- La couverture d'assurance peut varier selon le transporteur et le pays de destination.
- Les éventuels frais sont clairement indiqués avant la confirmation de la commande.
Délais moyens de livraison
- Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
- Délai moyen de livraison : 5 à 15 jours ouvrables.
- Certaines destinations éloignées peuvent nécessiter des délais supplémentaires.
- Les délais réels dépendent du pays de destination, du transporteur et des procédures douanières locales.
Remarque : Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de contrôles douaniers, de jours fériés locaux, de grèves, de conditions météorologiques défavorables, de situations d'urgence internationales ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté d'iPhoneHospital.it.
Confirmation de commande et suivi
- Les commandes confirmées avant 13h00 sont généralement remises au transporteur le jour ouvrable même.
- Toute indisponibilité de stock sera communiquée dans un délai de 24 à 48 heures.
- Un numéro de suivi sera envoyé par e-mail dès l'expédition de la commande.
- L'état de la commande est également consultable dans l'espace "Mon compte".
Droits de douane, TVA à l'importation et taxes
- Les expéditions en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, une TVA à l'importation, des taxes locales, des frais de dédouanement ou d'autres frais administratifs.
- Ces coûts ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison affichés sur le site.
- Tous les droits, taxes ou frais exigés par les autorités du pays de destination sont à la charge exclusive du destinataire.
- iPhoneHospital.it n'a aucun contrôle sur ces montants et n'est pas en mesure de les déterminer à l'avance.
Contrôles douaniers et retards
- Les expéditions internationales peuvent être soumises à des inspections par les autorités douanières du pays de destination.
- Ces contrôles peuvent entraîner des retards indépendants de la volonté d'iPhoneHospital.it ou du transporteur.
- iPhoneHospital.it ne pourra être tenue responsable des retards causés par les procédures douanières, les vérifications administratives ou les restrictions temporaires à l'importation.
Refus de livraison
- Si le destinataire refuse la livraison ou ne s'acquitte pas des droits de douane, taxes ou autres frais exigés par les autorités locales, le colis pourra être retourné à l'expéditeur.
- Les éventuels frais de retour, de stockage, de traitement ou de destruction de la marchandise seront facturés au client.
- Les frais de transport déjà engagés ne sont pas remboursables.
Garantie transport
- Vérifiez toujours l'état du colis au moment de la livraison.
- En cas d'anomalie visible, signez le bon de livraison avec la mention "Accepté sous réserve de contrôle".
- Tout dommage ou article manquant doit être signalé dans les 48 heures suivant la livraison.
- Les réclamations doivent être envoyées à info@iphonehospital.it en indiquant le numéro de commande et les coordonnées du client.
- Il est fortement recommandé de joindre des photographies des dommages constatés.
Emballage et retours
- Tous les produits sont soigneusement emballés afin de garantir une protection maximale pendant le transport international.
- Les retours seront traités conformément à la réglementation applicable et aux conditions générales de vente publiées sur le site.
- Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire de la loi.
☎ Service Client
- Téléphone / WhatsApp : +39 393 333 4090
- Assistance disponible du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables.
- Nous serons heureux de vous assister avant, pendant et après votre achat.