Envios Internacionais
- A iPhoneHospital.it realiza envios para diversos países fora da União Europeia através de transportadoras expressas internacionais selecionadas.
- Os envios estão disponíveis para a maioria dos destinos mundiais, sujeitos às regulamentações locais aplicáveis.
- Os custos de envio são calculados automaticamente no carrinho de compras com base no país de destino, peso e volume da encomenda.
Pacote segurado
- Todas as remessas podem ser seguradas contra roubo, danos ou extravio.
- A cobertura do seguro pode variar de acordo com a transportadora e o país de destino.
- Os custos aplicáveis são informados claramente antes da confirmação do pedido.
Prazos médios de entrega
- As remessas são expedidas de segunda a sexta-feira, exceto fins de semana e feriados.
- Prazo médio de entrega: 5 a 15 dias úteis.
- Alguns destinos remotos podem exigir prazos mais longos.
- Os prazos efetivos dependem do país de destino, da transportadora e dos procedimentos alfandegários locais.
Observação: Os prazos informados são apenas estimativas e podem variar devido a inspeções alfandegárias, feriados locais, greves, condições climáticas adversas, emergências internacionais ou outras circunstâncias fora do controle da iPhoneHospital.it.
Confirmação do pedido e rastreamento
- Pedidos confirmados até as 13:00 geralmente são encaminhados à transportadora no mesmo dia útil.
- Eventuais indisponibilidades de estoque serão comunicadas em até 24/48 horas.
- O código de rastreamento será enviado por e-mail após o envio da encomenda.
- O status do pedido também pode ser consultado na área "Minha Conta".
Taxas alfandegárias, IVA de importação e impostos
- As remessas enviadas para fora da União Europeia podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, IVA de importação, impostos locais, custos de desembaraço aduaneiro ou outros encargos.
- Esses custos não estão incluídos nos preços dos produtos nem nas tarifas de envio apresentadas no site.
- Quaisquer taxas, impostos ou encargos exigidos pelas autoridades do país de destino são de responsabilidade exclusiva do destinatário.
- A iPhoneHospital.it não possui controle sobre esses valores e não é capaz de determiná-los antecipadamente.
Inspeções alfandegárias e atrasos
- As remessas internacionais podem ser submetidas a inspeções pelas autoridades alfandegárias do país de destino.
- Tais inspeções podem causar atrasos fora do controle da iPhoneHospital.it e da transportadora responsável.
- A iPhoneHospital.it não poderá ser responsabilizada por atrasos causados por procedimentos alfandegários, verificações administrativas ou restrições temporárias à importação.
Recusa da entrega
- Se o destinatário recusar a entrega ou não efetuar o pagamento das taxas, impostos ou outros encargos exigidos pelas autoridades locais, a encomenda poderá ser devolvida ao remetente.
- Quaisquer custos de devolução, armazenamento, manuseio ou descarte da mercadoria serão cobrados do cliente.
- Os custos de envio já efetuados não são reembolsáveis.
Garantia de transporte
- Verifique cuidadosamente a integridade da embalagem no momento da entrega.
- Em caso de danos visíveis, assine o comprovante de entrega com a observação "Recebido sob reserva de conferência".
- Itens danificados ou faltantes devem ser comunicados em até 48 horas após a entrega.
- As reclamações devem ser enviadas para [email protected], informando o número do pedido e os dados do cliente.
- Recomenda-se anexar fotografias detalhadas dos danos identificados.
Embalagem e devoluções
- Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir a máxima proteção durante o transporte internacional.
- As devoluções serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e com os termos e condições publicados no site.
- Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.
☎ Atendimento ao Cliente
- Telefone / WhatsApp: +39 393 333 4090
- Atendimento disponível de segunda a sexta-feira durante o horário comercial.
- Teremos prazer em ajudá-lo antes, durante e após a sua compra.