Envíos Internacionales
- iPhoneHospital.it realiza envíos a numerosos países fuera de la Unión Europea mediante transportistas internacionales exprés seleccionados.
- Los envíos están disponibles para la mayoría de los destinos del mundo, sujetos a las normativas locales aplicables.
- Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito según el país de destino, el peso y el volumen del paquete.
Paquete asegurado
- Todos los envíos pueden asegurarse contra robo, daños o pérdida.
- La cobertura del seguro puede variar según el transportista y el país de destino.
- Los costes aplicables se muestran claramente antes de la confirmación del pedido.
Plazos medios de entrega
- Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
- Plazo medio de entrega: 5 a 15 días laborables.
- Algunos destinos remotos pueden requerir plazos más largos.
- Los tiempos reales dependen del país de destino, del transportista y de los procedimientos aduaneros locales.
Nota: Los plazos indicados son orientativos y pueden variar debido a inspecciones aduaneras, festivos locales, huelgas, condiciones meteorológicas adversas, emergencias internacionales u otras circunstancias ajenas al control de iPhoneHospital.it.
Confirmación del pedido y seguimiento
- Los pedidos confirmados antes de las 13:00 generalmente se entregan al transportista el mismo día laborable.
- Cualquier falta de stock será comunicada en un plazo de 24/48 horas.
- El número de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez despachado el pedido.
- El estado del pedido también puede consultarse en el área "Mi Cuenta".
Aranceles aduaneros, IVA de importación e impuestos
- Los envíos realizados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, IVA de importación, impuestos locales, gastos de despacho aduanero u otros cargos.
- Estos costes no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío mostrados en el sitio web.
- Cualquier impuesto, arancel o cargo exigido por las autoridades del país de destino será responsabilidad exclusiva del destinatario.
- iPhoneHospital.it no tiene control sobre estos importes y no puede determinarlos con antelación.
Inspecciones aduaneras y retrasos
- Los envíos internacionales pueden ser inspeccionados por las autoridades aduaneras del país de destino.
- Dichas inspecciones pueden ocasionar retrasos fuera del control de iPhoneHospital.it y del transportista.
- iPhoneHospital.it no será responsable de los retrasos causados por procedimientos aduaneros, verificaciones administrativas o restricciones temporales a la importación.
Rechazo de la entrega
- Si el destinatario rechaza la entrega o no paga los aranceles, impuestos u otros cargos exigidos por las autoridades locales, el paquete podrá ser devuelto al remitente.
- Cualquier coste de devolución, almacenamiento, gestión o destrucción de la mercancía será cargado al cliente.
- Los gastos de envío ya efectuados no son reembolsables.
Garantía de transporte
- Compruebe cuidadosamente la integridad del paquete en el momento de la entrega.
- En caso de daños visibles, firme el comprobante de entrega con la indicación "Aceptado con reserva de inspección".
- Los artículos dañados o faltantes deben comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
- Las reclamaciones deben enviarse a [email protected], indicando el número de pedido y los datos del cliente.
- Se recomienda adjuntar fotografías detalladas de los daños observados.
Embalaje y devoluciones
- Todos los productos se embalan cuidadosamente para garantizar la máxima protección durante el transporte internacional.
- Las devoluciones se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones de venta publicadas en el sitio web.
- Los gastos de envío no son reembolsables, salvo cuando la ley disponga lo contrario.
☎ Atención al Cliente
- Teléfono / WhatsApp: +39 393 333 4090
- Asistencia disponible de lunes a viernes durante el horario laboral habitual.
- Estaremos encantados de ayudarle antes, durante y después de su compra.